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如何教老年人用智能手机

前几天在 v2ex 上看到有关如何教父母用智能手机的讨论,然后想到自己 2 年前有教过婆婆(我们这边对奶奶的称呼)学会打电话、用微信等一些基本的操作。以及其实在这之前,家里其他家人也有多次尝试教婆婆用智能手机,然而他们都只是语言上的指导,然而对于婆婆来说,只是语言的指导她过段时间就会忘记。于是我尝试了把一些常用的基本操作用 Word 写下来,然后打印出来,最后编成一个小册子。这样婆婆有遇到什么问题,如果忘记了,只用打开一本册子,按照上面的说明来操作就行了。然后很神奇的是,过了一段时间之后,她就已经不需要依赖这些册子了,可以完全自己去操作了。

例如这种。即使是同一个 APP 的使用教程,也不要只写一篇教程,而是应该以主要操作为单位来写教程。例如微信就是如何视频通话。

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