1. 测试自己是否对某种事物存在刻板印象（stereotype）的方法：补全下列句子：

1. 女人是__________
1. 男人是__________
1. 素食主义者是__________
1. 老人是__________

如果你在完成上述句子的时候没有任何迟疑，那么就意味着你有刻板印象。 95

1. 消除因过度的刻板印象造成的沟通障碍的方法：去除对他人的分类，视图把对方看做一个独立的个体，而不是你假定拥有某类共同特征的群体中的一员。 97

1. 知觉检验（perception checking）完整程序的三个部分：
1. 描述你注意到的行为；
1. 列出关于此行为至少两种可能的诠释；
1. 请求对方对行为诠释作澄清； 114

1. 『知觉检核采用更谦恭的途径表达或暗示：『我知道没有其他线索的帮助，我不够格对你下判断。』而非直接说『我知道你在想什么。』 115

1. 低语境文化和高语境文化的区别：在低语境文化（主要是北美和西欧）中的成员更有可能认同经由知觉检核把事情讲明白，而高语境文化（拉丁美洲和亚洲）中『以和为贵』的社会价值观可能优先于『把事情讲明白』。

1. 『在个人主义文化（看重独立性）里成长的人，比起那些在集体主义文化（看重依赖性）常常更不擅长换位思考。』 121

系列上一篇：[读书笔记：《沟通的艺术》第2章（沟通和认同：自我塑造与展现）](http://maybeiwill.me/goutongdeyishu-2/)