注意力的生意

忘记了是前几天从哪里看到的,那一篇文字的有一段说互联网公司都将用户的注意力视为非常宝贵的东西,这一个观点我非常认同。

观察一下还会发现,国产的一些互联网公司更加愿意利用用户的注意力。例如腾讯公司是最典型的一家,例如:

  • QQ轻聊版上,通知栏的消息是不能划除,并且手机的呼吸灯会一直闪烁**。这一设计利用用户的注意力,但提高了用户打开应用的频率。至少对于我来说,我经常是不得不点击查看我本已在通知栏浏览了的消息,因为不想它占用我的呼吸灯和通知栏。
  • Windows 版本上每天弹出无数次的广告。于是也许我正专心做某事,因为它弹出的广告我必须再次集中我的注意力。如果是一个小公司做这种事情我还能理解,但腾讯这种年收入接近一千亿的公司还做这种事情,就给我缺心眼的感觉了。

现在很流行这个观点:当使用免费的产品时,用户就变成了产品。但我并不同意,因为现在免费产品间的差异经常甚至要超过免费产品与付费版本间的差异。或者可以说,用户如果是产品,是因为开发商并没有将用户当作人去看待,因为他们的产品存在很多连自己都不会喜欢的设计。即使我付费了,但如果你将我的注意力用于提高产品的运营指标,用于提高广告的收入,我仍然会认为我被开发商当作了产品,而不是用户。

另外随着互联网对社会产生更深入的影响,我发现一些以前很少视作有价值的东西现在被赋予了商业价值,例如上文所说的注意力,还有一个更加显而易见的就是隐私。例如你的淘宝购物信息可以被别人以两元左右的价格贩卖。但从另一个角度来看,你可能就应该更加珍视这些别人迫不及待得到的东西——包括你的注意力。

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